Sonic Forces je příběhem slavné postavy Sonic the Hedgehog, jenž vede sílu odporu proti doktoru Eggmannovi, který převzal vládu nad světem za pomoci své armády robotů a nového mysteriózního darebáka jménem Infinite. Hratelnost Sonic Forces je podobná jako u hry Sonic Generations, přičemž hráči mají možnost si zvolit mezi klasickým a moderním Sonicem. V prvním případě na hráče čeká nostalgická hratelnost z bočního pohledu v 2.5D, která je známá z originálních Sonic her pro Sega Genesis. V případě moderního stylu se hráči mohou těšit na třírozměrnou hratelnost podobnou jako u her jako Sonic Unleashed a Sonic Colors. Navíc přináší Sonic Forces ještě třetí mód „Avatar", ve kterém si svou postavu sami vytvoříte a hratelnost si tak sami uzpůsobíte.